社區昇降梯故障

林君擔任社區安管員，某日執行例行性巡檢工作回到值勤台，監看地下室汽車停車位昇降起動機畫面時，發現住戶（車輛）受困於其中，無法自B2F上升至B1F，一本服務之熱忱，即取用備份鎖匙擬協助開啟。林君擬自B2F層打開鐵捲門排除故障，卻因不慎失足跌落B3F機坑，後雖經緊急送醫，惟仍無法挽回其生命，留下憾事。

【管理省思】
現今社會對於「昇降梯」之使用極為頻繁與依賴，如社區大樓之電梯、商辦大樓之貨梯及受限停車空間專設之停車位昇降起動機（車梯）等等，也是物業管理中重要之設施設備之一。除需注意平常例行之維護保養外，另對其使用規則亦需審慎提防，依照建築物昇降設備(第七條)，及機械停車設備(第八條)等管理辦法均已明訂，該項設備由管理人負責管理，委請專業廠商負責維護保養，並由專業技術人員從事該項工作，換言之，非專業技術人員請勿執行維護保養或作故障排除。另提供下列處理步驟作為參考：
一、 確認故障發生之原因（停電、機件故障或其他..）作後續處置之依據。
二、 確認車廂（梯）內有無人員（車輛）受困。
三、 使用對講機安撫受困人員，並告知處理進度。
四、 撥打電梯維護廠商協處。當無法即時聯繫，且狀況緊急時，可打119電話求救。
現場同仁服務本應隨時保持熱忱，但請避免「非屬專業技術」工作之代行，本公司安全衛生政策第一條即是「充份辨識、評估、控制工作場所安全衛生危害，確保工作安全」，再次特別提醒大家注意，審慎以對。